O EAD E A IMPORTÂNCIA DOS TRABALHOS EXECUTADOS PELOS TUTORES A DISTÂNCIA¶

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Resumo¶

Os tutores a distância tem como atribuições muitos papéis e funções dentro do ambiente educacional (Depover et al., 2011). Gabriela de la Cruz (2003) afirma que a tutoria pode ser definida, por seus atributos característicos, como a relação entre um especialista e um aprendiz, que é considerada como uma estratégia de prevenção e apoio e que se traduz em um esforço cooperativo, e por isso, envolve muitas outras ações. O presente artigo tem o objetivo de avaliar a importância do trabalho exercido pelo tutor no ambiente EAD. Trata se de um trabalho teórica a partir de revisão bibliográfica e foi possível concluir que, de acordo com os fundamentos, os tutores exercem papel fundamental no processo de ensino nesta modalidade.

Palavras-chave: EAD. Tutor. Tutor a distância.

1 Contextualização¶

A criação da British Open University (Universidade Aberta Britânica) em 1969 marca o início da educação a distância como um modo institucional de treinamento. (Leroux, 2003).

Este avanço torna possível ensinar e aprender a superar as barreiras físicas, mas também psicopedagógicas que contribuem para compartimentalização das formas tradicionais de educação. (Marchand, 2002).

O ensino a distância segundo Leroux (2003) envolve dois tipos de atividades:

• Síncrono (por exemplo, Via, Skype), onde todos participam ao mesmo tempo;

• Assíncrono (por exemplo, email, fóruns) onde todos participam segundo a sua disponibilidade.

Um conceito confirmado por Moore e Kearsley (2007), enfatizando as cinco gerações diferentes do ensino a distância:

1ª Geração: marcada pela comunicação textual, por meio de correspondência;

2ª Geração: ensino por rádio e televisão;

3ª Geração: caracterizada, principalmente, pela invenção das universidades abertas;

4ª Geração: marcada pela interação à distância em tempo real, em cursos de áudio e videoconferências;

5ª Geração: envolve o ensino e o aprendizado on-line, em classes e universidades virtuais, baseadas em tecnologias da internet.

Keegan (1986), destaque que o ensino à distância é caracterizado pelos seguintes elementos:

• Separação quase permanente do professor e do aluno;

• Influência direta da instituição educacional no planejamento e preparação de materiais aprendizagem e os serviços prestados ao aluno;

• Uso de meios técnicos em um processo de cobertura de mídia do conteúdo;

• Acesso de um aluno a um sistema de comunicação para permitir que ele estabeleça contato com instituição de formação;

• Falta quase regular de um grupo de aprendizagem, pois o treinamento é percebido mais como um ato individual como coletivo.

Plataformas de ensino à distância constituem um avanço tecnológico que amplia as oportunidades oferecidas pelas instituições nos diferentes contextos de educação universitária (Duffy e Kirkley, 2004).

Note-se que durante muito tempo as atividades de ensino foram consideradas concessões pedagógicas ao princípio da separação física entre o professor e o aprendiz enquanto hoje são vistos como parte de um dispositivo de ensino à distância no que é conhecido como aprendizado híbrido ou misto (Depover, 2011).

De acordo com essa perspectiva Depover \emph{et al.}, (2007) afirmam que o ensino à distância é considerado acima de tudo, como uma abordagem para garantir uma organização mais flexível da aprendizagem. Asseguram que há uma variedade de maneiras em que essa flexibilidade pode ser assegurada: escolha do material aprendizagem e mídia projetada para apresentá-la, escolha de abordagens pedagógicas, número e tipo de atividades, escolha do ritmo de aprendizagem, escolha de trabalho, formas de intervenção do tutor e modalidades de intercâmbio com os pares, etc.'

No cenário Brasileiro sendo uma atividade respaldada pela Lei nº 9.394/1996, (Lei de Diretrizes e Bases da Educação Nacional -- LDB), pode se perceber na tabela a seguir que existe uma grande variação segundo dados levantado pela Abed (2018) (Associação Brasileira de Ensino a Distância) até o ano 2017 por um total de 341 instituições:

Assim pode-se perceber que às plataformas de ensino são cada vez mais introduzidas em formações onde uma parte é presencial e outra parte é remota (Campbell etal.; 2005).

2. Os tutores¶

Hendry (2009) defende que um bom tutor é aquele que facilita as contribuições de todo o grupo para a discussão de tutoria orientando-o na direção correta, e menciona como uma das ações mais complexas, apoiando o aprendizado e raciocínio efetivo. Como uma equipe, fazendo com que os alunos reflitam sobre seu aprendizado.

Atualmente vivemos em uma sociedade chamada "digital" e o conceito de tutoria evoluiu. O objetivo é oferecer aprendizado aberto e à distância para atender às necessidades de aprendizagem, oferecendo aos alunos novas maneiras de aprender. Esta aprendizagem à distância baseia-se, em particular, na utilização de tecnologias, por exemplo, com a chegada de tutores virtuais, isto é, pessoas que facilitam as interações entre os aprendentes, ao mesmo tempo que permitem aprender distância, para evitar o isolamento dos aprendizes, como assinala Deporver (2012).

O ensino a distância requer cada vez mais serviços de suporte múltiplos e variados, e pode ser ineficaz se não considerarmos o aspecto humano. Além de serviços de notícias tecnologias que podem ser integradas no EAD, o tutor, por sua humanidade e sua sensibilidade, aparece como o mais indispensável. Ele humaniza o dispositivo de treinamento, fornece aos alunos distante uma sensação de segurança e estabelece um clima de confiança. (Djafar-Girard,2009).

Embora reconhecida como uma atividade fundamental no ensino a distância, a tutoria ainda é pouco definida e pouco institucionalizada. Assim, há muito pouco treinamento de tutoria e pouco de ferramentas para ajudar a realizar esta atividade, enquanto paradoxalmente mais e mais lições mediadas por computador são propostas e requerem o apoio de alunos por um ou mais tutores (Garrot, 2008).

O papel do tutor é supervisionar, animar, ajudar e orientar os alunos que controlam seus aprendendo. O tutor continua a ser um ponto de referência constante para os alunos, mesmo que o seu papel difere de acordo com os pressupostos pedagógicos inerentes ao dispositivo de treino: pode ser facilitador em um dispositivo construtivista, facilitador em um dispositivo colaborativo ou especialista em um dispositivo transmissivo (Charlier et al.; 1999).

Levando em consideração a figura dos tutores e modalidades de intercâmbio com os pares, queremos entender a insatisfação com às suas funções e os benefícios dos últimos.

3. Insatisfação dos tutores com as suas Funções¶

É difícil pensar em tutores a distância como tendo um emprego, apesar dos muitos papéis e funções que lhes são atribuídos. Depover et al., (2011).

Gabriela de la Cruz (2003) afirma que a tutoria pode ser definida, por seus atributos característicos, como a relação entre um especialista e um aprendiz, que é considerada como uma estratégia de prevenção e apoio e que se traduz em um esforço cooperativo que Envolve muitas outras ações.

Algumas fragilidades do tutor identificadas pelos alunos estão relacionadas ao estilo do tutor, entendido como a estrutura que estabelece para a discussão e gestão do grupo, sendo os tutores mais criticados os próprios gestores e controllers do processo tutorial, que aqueles que estão mais relaxados. (Hendry, 2009)

Os tutores geralmente consideram que a tutoria um componente essencial do dispositivo de ensino à distância em que eles estão envolvidos, enquanto suas práticas nem sempre são consistentes com este julgamento (Visser & Visser, 2000). Para explicar a divergência observada entre a visão que eles têm de tutoria e a maneira como são trazidos para a prática, eles, muitas vezes incriminam as condições organizacionais em que realizam sua atividade.

Charlier et al, (1999) destacam que às principais dificuldades dos tutores são às seguintes :

• Falta de regularidade de trocas entre alunos e tutores;

• Sobrecarga de informação a ser transmitida aos alunos;

• Escolher o tempo certo (e necessário) para a diretividade.

Segundo os mesmos, o tutor em alguns contextos de projetos distribuídos, não é mais capaz de captar diretamente a progressão individual dos aprendizes em suas produções intermediárias.

O grande dilema dos tutores está: em entender se está fazendo o suficiente? Uma equação difícil de decifrar, evidenciando a sensação de frustração deles para acompanhar os alunos e promover a sua autonomia e sua motivação. De fato, em sua profissão, o tutor não está mais em posição central mesmo seu papel é essencial. No entanto, a tentação é grande tanto do professor quanto a parte do aprendiz de empurrar o tutor para retornar ao seu lugar central (Djafar-Girard, 2009).

Rodet (2008), destaque que os tutores procuram sempre entender como obter um status profissional ou pelo menos condições dignas de trabalho levando em consideração a oscilação entre o pacote horas (por aluno ou por módulo) e tempo gasto, em ambos os casos é impossível determinar o tempo exato investido pelo tutor.

4. Benefícios dos tutores¶

Arbizu et al.; (2005) apontam os principais benefícios da tutoria entre pares para alunos/tutores: aquisição e desenvolvimento de habilidades cognitivas e sociais, condução e dinamização de pequenos grupos, treinamento em um papel consultivo e que esta função se torna um complemento ao seu currículo acadêmico.

Com a multiplicação dos meios de comunicação, o papel desempenhado pela tutoria em um dispositivo de aprendizagem à distância evoluiu muito. Observar-se não só um aumento quantitativo nas intervenções do tutor, mas também uma diversificação destes.

De fato, a função de tutor é muito recente no campo da educação. É geralmente encontrado em universidades, onde o ensino à distância continua a crescer. Assim, vários papéis estão associados a eles, como fornecer apoio didático, metodológico e metacognitivo aos alunos; mas também uma assistência social, pessoal, técnica (enfrentando novas tecnologias), especializada (para alunos com dificuldades), mas também para permitir aos alunos conhecer outros alunos, facilitar a comunicação através do trabalho coletivo, para evitar todo o isolamento pessoal, que é uma das primeiras causas de abandono. No entanto, cada tutor pode ter sua própria organização. As expectativas são diferentes de acordo com cada pessoa, como enfatizam. ~Depover et al., (2011).

Conforme esclarecido por Jacques Rodet (2008), os tutores podem intervir em campos muito específicos. Distingue vários papéis: atuar nos níveis cognitivo, sócio-emocional, motivacional e metacognitivo, romper o isolamento para evitar o abandono, "encorajar e parabenizar", permitir que o aluno se torne autônomo enquanto organiza um trabalho colaborativo, permitindo colaboração estudantil.

Em um estudo recente, Quintin (2011) se concentra nos efeitos de quatro modalidades de tutoria focadas respectivamente em intervenções de ordem educacional, organizacional e sócio-emocional. Nesta ocasião, o autor destacar o interesse de um tutorial enfocando aspectos socioemocionais quando o curso prevê atividades em grupo com grupo reduzido. De fato, esse modo A tutoria permitiu aos alunos obter resultados superiores aos sujeito a outras formas de tutoria. Estes resultados provavelmente serão parcialmente relacionada ao efeito positivo das intervenções sócio afetivas sentimento de presença social registrada dentro dos grupos que são trazidos colaborar remotamente para satisfazer os requisitos de uma tarefa comum. esta papel positivo do clima social em grupos apoiados por intervenções socioafetivo é confirmado pela análise das interações dentro dos fóruns discussão que destaca o fato de que sujeitos a tutoria socioafetivos estão dedicando mais tempo à qualidade das relações interpessoais nos grupos em que eles interagem.

5. Conclusão¶

O presente estudo teve como objetivo apresentar, de forma teórica, a importância dos trabalhos exercidos pelos tutores a distância segundo diversos autores.

É importante que as discussões continuem neste sentido, a fim de apresentar a relevância dos trabalhos exercidos pelos professores em conjunto com os trabalhos desenvolvidos pelos tutores.

Referências¶

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